설치 상태 로그 분석 (HLA)
고객 지원에서 ServiceNow HLA 설치를 요청 ServiceNow 하여 설치합니다상태 로그 분석.
시작하기 전에
애플리케이션 및 관련된 ServiceNow Store 모든 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있는지 확인합니다상태 로그 분석. 권리를 확보하려면 솔루션 컨설턴트에게 문의하십시오 ServiceNow .
설치에 상태 로그 분석 필요한 최소 버전 ServiceNow AI Platform 은 오스트레일리아입니다.
중요사항:
상태 로그 분석 는 내부 통신에 기본 사용자 sn_occ_occultus 사용합니다. 이 사용자가 활성 상태여야 하며 비활성화해서는 안 됩니다.
필요한 역할: 관리자
프로시저
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대상 ServiceNow Store 웹 사이트, o제품에 대한 ITOM AIOps PT.
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다음으로 이동 ServiceNow Store 웹 사이트를 클릭하고 앱을 검색합니다 상태 로그 분석 .
그림 1. ServiceNow Store의 상태 로그 분석 앱 -
타일을 상태 로그 분석 선택합니다.
상태 로그 분석 제품 페이지가 표시됩니다.
그림 2. ServiceNow Store의 상태 로그 분석 제품 페이지
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다음으로 이동 ServiceNow Store 웹 사이트를 클릭하고 앱을 검색합니다 상태 로그 분석 .
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인스턴스에 상태 로그 분석 애플리케이션을 설치합니다 ServiceNow .
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설치됨 탭에서 애플리케이션과 해당 의존성이 성공적으로 설치되었는지 확인합니다.
그림 3. 인스턴스에 설치된 상태 로그 분석
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설치됨 탭에서 애플리케이션과 해당 의존성이 성공적으로 설치되었는지 확인합니다.
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프로비저닝이 완료되면 애플리케이션이 상태 로그 분석 인스턴스에서 ServiceNow 실행 중인지 확인합니다.
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인스턴스에서 탐색 기에 sn_occ_stats.do 를 입력하고 Enter 키보드 키를 누릅니다.
패키지 의존성 및 버전 테이블이 상태 로그 분석 표시됩니다.
그림 4. 상태 로그 분석 패키지 의존성 및 버전 테이블 프로비저닝된 엔드포인트는 해당 버전 번호와 함께 나열됩니다.- Occultus
- MetricBase
- ElasticSearch
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인스턴스에서 탐색 기에 sn_occ_stats.do 를 입력하고 Enter 키보드 키를 누릅니다.
결과
상태 로그 분석 애플리케이션이 인스턴스에 설치되고 프로비저닝됩니다.
다음에 수행할 작업
- 상태 로그 분석을 위한 데이터 입력 프로세스 설정
- (선택 사항) (ACC-L) 플러그인을 설치합니다 ServiceNow® 에이전트 클라이언트 수집기 로그 분석 .
에이전트 클라이언트 수집기 로그 분석를 사용하여 에이전트 클라이언트 수집기로그 데이터를 LinuxWindows 인스턴스로 ServiceNow 스트리밍할 수 있습니다. 자세한 내용은 에이전트 클라이언트 수집기 로그 분석 설명서를 참조하십시오.