대량 배포를 위한 사용자 지정 기본 이미지에 에이전트 클라이언트 수집기 통합

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 머신의 기본 이미지를 사용하여 대량 배포 중 가상 머신에 에이전트 클라이언트 수집기를 배포합니다. 대량 배포는 설치 상태를 숨기는 자동 설치를 사용합니다.

    시작하기 전에

    SCCM을 사용하여 Microsoft서비스로 로그온(Log on as a Service) KB 문서에 설명된 대로 장치의 배포 및 보안을 관리합니다.

    필요한 역할: agent_client_collector_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 에이전트 클라이언트 수집기 > 에이전트 다운로드.
    2. 관련 OS의 설치 파일을 다운로드합니다.
    3. 관련 OS 지침에 따라 에이전트를 설치합니다.
    4. 다음 명령을 실행하여 에이전트 서비스를 중지합니다.
      • 환경에서Windows: sc stop AgentClientCollector 명령을 실행합니다.
      • 환경에서Linux: sudo systemctl stop acc 명령을 실행합니다.
    5. acc.yml 파일에 암호화된 API 키가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오.
      예: api-key: "<여기에 일반 텍스트 API 키 삽입>"
    6. 디렉터리 구조를 그대로 유지하면서 에이전트의 캐시 디렉터리 내용을 삭제합니다.
      • 환경: WindowsC:\ProgramData\ServiceNow\agent-client-collector\cache
      • 환경: Linux/var/cache/servicenow/agent-client-collector
    7. 컴퓨터에 설치할 Windows 때 다음 중 하나를 수행하여 설치가 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.
      • 자동 설치 로깅을 사용하도록 설정하고 로그 파일이 문자열로 끝나는지 확인합니다. Windows 설치 관리자가 제품을 설치했습니다.
      • AgentClientCollector 서비스의 상태가 실행 중인지 확인합니다.
    8. 컴퓨터에 설치할 Linux 때 에이전트가 설치된 컴퓨터에 액세스하고 다음 방법 중 하나를 사용하여 /usr/share/servicenow/agent-client-collector/serial_number.txt 파일을 수정합니다.
      • sudo -n dmidecode -s system-serial-number 명령을 실행하여 호스트의 일련 번호로 해당 내용을 변경합니다.
      • 다음 osqueryi 명령을 실행할 수 있도록 사용자에게 sudo 권한을 ServiceNow 할당합니다. sudo -E env "PATH=$PATH" osqueryi --logger_min_status=3 --line "select hardware_serial from system_info"
      주:
      호스트의 CI 손상을 방지하려면 고유한 값으로 배포한 후 가상 머신의 호스트 이름을 변경해야 합니다.
    9. 배포 후 단계로 에이전트 서비스를 다시 시작합니다.
      • 환경에서Windows: sc start AgentClientCollector 명령을 실행합니다.
      • 환경에서Linux: sudo systemctl start acc 명령을 실행합니다.