에이전트 클라이언트 수집기 배포 검사 목록
특히 많은 수의 엔드포인트 또는 서버를 포함하는 성공적 에이전트 클라이언트 수집기 인(ACC) 구현은 신중하게 배포해야 합니다. 대규모 ACC 배포를 진행할 때는 배포 검사 목록에 설명된 단계를 따릅니다.
| 단계 번호 | 작업 | 설명 |
|---|---|---|
| 1 | 프로덕션 및 하위 프로덕션 인스턴스 업데이트 | 모든 인스턴스가 최신 스토어 애플리케이션, 제품군 릴리스 또는 둘 다로 업데이트되었는지 확인합니다. |
| 2 | 인스턴스 용량 평가 | 예상되는 ACC 에이전트 수에 대해 추가 인스턴스 용량이 필요한 경우 지원 티켓을 엽니다. |
| 3 | 필요한 경우 배포 및 구성 MID 서버 | 1,000개 이상의 ACC 에이전트를 단일 MID 서버에 연결하는 경우 성능을 평가하고 앞에 부하 분산 장치가 필요한지 여부를 평가합니다 MID 서버 . |
| 4 | ITOM 클라우드 서비스(ICS)가 필요한지 여부와 필요한 경우 구성되었는지 확인 | 일부 사용 사례(예: DEX)에는 항상 ICS가 필요합니다. |
| 5 | 인스턴스에서 적절한 설치 관리자 파일을 다운로드합니다. | 설치 관리자 파일은 다음 형식 중 하나일 수 있습니다.
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| 6 | 배포 달력 정의 | 배포 그룹 및 그룹 크기, 할당, 시작/중지, 성공 게이트, 진행/중단 서명자 및 롤백 기준을 이해 관계자와 공유합니다. |
| 7 | 적절한 소프트웨어 관리 도구에 ACC 패키지 | 소프트웨어 관리 도구에는 다음이 포함됩니다.
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| 8 | 선호하는 소프트웨어 관리 도구를 사용하여 하위 프로덕션 인스턴스에 파일럿 및 테스트 환경 배포 | 테스트 및 파일럿 환경에서는 여러 운영 체제와 하드웨어 조합(예: 서버 대 노트북)을 테스트할 수 있습니다. |
| 9 | 인스턴스 및 소프트웨어 관리 솔루션 모니터링 ServiceNow |
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| 10 | 영업일 기준 2-3일 동안 데이터 수집, 설치 성공률 및 인스턴스 성능 평가 | 작업 부하와 데이터 수집은 시간에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 따라서 며칠에 걸친 배포 성공을 모니터링합니다. |
| 11 | 배포 달력을 업데이트하고 다음 설치 코호트를 계속 진행하기 | 배포에 성공하면 데이터 수집을 계속합니다. |