サービスオペレーションワークスペース の CAB ワークベンチで変更諮問委員会会議を開始して実施し、アジェンダをレビューし、変更を承認またはスケジュールします。
始める前に
必要なロール：sn_change_cab.cab_manager
手順
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移動先 .
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List アイコン (
を選択します。
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[ 変更諮問委員会 ] タブで、[ 予定されている自分の CAB 会議] を選択します。
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CAB 会議を開きます。
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[ CAB ワークベンチで開く] を選択します。
CAB ワークベンチで CAB 会議が開きます。
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[会議を開始] を選択して会議を開始します。
会議に接続する各出席者は、会議の進行中に CAB ワークベンチの会議ページのウィジェットに個別にアクセスできます。
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アジェンダアイテムをレビューし、承認または却下します。
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詳細を表示するアジェンダアイテムを選択します。
注: タイマーには、現在の会議のアジェンダアイテムについて話し合うための残り時間が表示されます。タイマーのカラーコードは、会議の合計時間に対する経過時間のパーセンテージに基づいて変化します。
- 緑:0% 〜 50%
- 黄:50% - 70%
- オレンジ: 75% - 100%:
- 赤:< 100%:
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アジェンダアイテムカードまたはその詳細のフォームヘッダーから変更要求番号を選択して、変更要求レコードを開きます。
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別の変更、停電、休日スケジュールなど、スケジュールの競合がないか、変更の詳細を確認します。
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レビューと議論の後、関連する変更要求にアサインされた承認者は誰でも承認または却下できます。
- [ 承認の決定] を選択します。
注: このボタンは、承認者を変更する場合にのみ使用できます。
- [承認の決定] ダイアログ ボックスで、[ 承認] を選択して承認するか、[ 却下 ] を選択してアジェンダアイテムを却下します。
- 承認メモに意思決定に関するコメントを追加します。
- [送信] を選択します。
アジェンダアイテムに関する CAB マネージャーまたは承認者の決定 (承認、却下、または決定なしでスキップされたかどうかは問わず) は、会議メモに自動的に記録されます。これらの決定は、関連する CAB 会議レコードの [会議メモ ] フィールドにも保存されます。アジェンダアイテムのタイマーが停止し、アジェンダアイテムが [ すべて ] タブに移動します。
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[ 一時停止 ] を選択して、現在のアジェンダアイテムのタイマーを一時停止します。
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[ 再開 ] を選択して、現在のアジェンダアイテムのタイマーを再開します。
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アジェンダアイテムをスキップする場合は、[ 次のアイテム ] を選択します。
注: 現在のアジェンダアイテムが [ 次] タブの最後のカードとして移動されます。リスト内の次のアジェンダアイテムが表示されます。
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[ 次] タブで、[ 次のアジェンダアイテムを作成] を選択して、2 つ目以降のアジェンダアイテムを選択してリストの一番上に移動します。
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[ 保留] タブで、保留されたアジェンダアイテムを表示し、アジェンダアイテムを選択して [復元 ] を選択して、ディスカッション用に復元します。
アジェンダアイテムが [ 次] タブに移動します。
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[ すべて ] タブで、[すべてのアジェンダアイテム]、[自分のアジェンダアイテム]、および [完了] のフィルターを使用してアジェンダアイテムを表示します。
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コンテキストメニューで、会議の詳細、出席者リストを表示し、会議メモを取る。
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すべてのアジェンダアイテムをレビューしたら、[ 会議を終了 ] を選択して CAB 会議を終了します。
タスクの結果
- CAB 会議が終了し、そのステータスが [完了] に更新されます。
- CAB 会議レコードで、次のフィールドが更新されます。
- 会議終了時間:会議が終了した時間を表示します。
- 会議メモ:会議中に取ったメモとアジェンダアイテムに関する意思決定コメントを表示します。
) を選択して、会議の詳細を表示します。
アイコン) を選択すると、出席者のリストと会議への応答が表示されます。
) を選択して会議メモを入力し、CAB 会議レコードに保存するか、出席者にメールで送信します。注:会議全体のメモを入力できるのは、CAB マネージャーまたは代理人のみです。会議の他の出席者は、読み取り専用モードでメモを確認できます。