コーチング
ServiceNow コーチング を使用してチームのパフォーマンスを監視し、従業員がスキルセットを向上できるように指導します。
ラーニングのコーチング を使用して、内部および外部の学習コンテンツでエージェントをトレーニングします。類似のコンテンツを学習ライブラリに整理します。学習タスクをアサインし、完了を追跡します。
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