デフォルトの優先の作成

リリースバージョン: Australia

更新日 2026年03月12日

所要時間：1分

デフォルトの優先を作成して、インシデントコミュニケーション計画の連絡先定義のユーザーまたはグループを指定します。ユーザーまたはグループが連絡先と見なされる条件を複数設定するのに役立ちます。

始める前に

必要なロール：ia_admin または admin

[デフォルトの優先] 関連リストは、[連絡先定義] フォームの [ソース] フィールドの値として [デフォルトの優先] を選択した場合にのみ使用できます。

移動先すべて > インシデントコミュニケーション管理 > 連絡先の管理 > 連絡先定義.

注:
UI16 モジュールリンクリダイレクト機能がサービスオペレーションワークスペース (SOW) で有効になっていて、UI16 モジュールがリダイレクト構成をサポートしている場合、UI16 パスを移動すると、UI16 フォームまたはリストを表示する代わりに、 SOW 内の同等のリストまたはレコードページに自動的にリダイレクトされます。詳細については、「サービスオペレーションワークスペースへの UI16 モジュールのリダイレクトリンク」を参照してください。
連絡先定義レコードを開きます。
[デフォルトの優先] セクションで、[新規] をクリックします。

フォームの各フィールドに入力します。

表 : 1. [デフォルトの優先] フォーム
フィールド	説明
順番	デフォルトの優先の条件を評価する順番。
ユーザー値	デフォルトの優先の条件が一致した場合、[ユーザー値] フィールドで指定されたユーザーが連絡先として割り当てられます。注: [ユーザー値] フィールドは、[連絡先定義] フォームの [タイプ] フィールドの値が [ユーザー] の場合に表示されます。
グループ値	デフォルトの優先の条件が一致した場合、[グループ値] フィールドで指定されたグループが連絡先として割り当てられます。注: [グループ値] フィールドは、[連絡先定義] フォームの [タイプ] フィールドの値が [グループ] の場合に表示されます。
条件	デフォルトの優先値を適用するかどうかを定義する条件。複数の条件が定義されている場合、各条件はリストされた順序で評価されます。条件が一致しない場合、デフォルトの優先は適用されません。