ITSM モバイルエージェントアプリケーションは、機能を強化し、追加機能を提供できるさまざまなプラグインを提供します。ITSM モバイルエージェントで使用される一般的なプラグインには、次のようなものがあります。

• com.glideapp.itom.snac [イベント管理]
• com.sn_hamp [ハードウェア資産管理]
• com.sn_shift_planning [シフト計画]
• com.sn.slack.ahv2 [Slack スポーク - ストア]
• com.snc.iam [インシデントコミュニケーション管理]
• com.snc.incident.mim [重大インシデント管理]
• com.snc.notify [通知]
• com.snc.on_call_rotation [オンコールスケジューリング]
• com.snc.pa.incident.mim [パフォーマンスアナリティクス - 重大インシデント管理]
• com.snc.pa.itsm_dashboards [パフォーマンスアナリティクス - ITSM ダッシュボード]
• com.snc.tcm_collab_hook [コラボレーションサービス - ストア]