収集した情報が組織のプロセスに関連するように問題タスクフォームを構成します。フォームを簡単に変更して、必要なフィールド、関連リスト、その他の要素だけを表示することができます。

始める前に

必要なロール：admin または personalize_form

手順

1. 移動先 すべて > > 問題 > 新規作成.
2. フォームコンテキストメニューで、[構成] を選択し、[フォームビルダー] を選択します。
3. [問題] リストから [問題タスク] を選択します。
4. [デフォルトビュー] リストから、次のいずれかを選択します。
   • 既存の問題タスクフォームのレイアウトをカスタマイズするには、[サービスオペレーションワークスペース] を選択します。
   • 新しい問題タスクフォームのレイアウトをカスタマイズするには、[サービスオペレーションワークスペースの新しいレコード] を選択します。
5. フォームが別のアプリケーションスコープにある場合は、編集を開始する前に [元のスコープで編集] を選択します。