カテゴリまたはサブカテゴリを削除する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 組織でカテゴリまたはサブカテゴリを使用しなくなった場合は、カテゴリまたはサブカテゴリを削除します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 インシデント > すべて.
      注:
      UI16 モジュールリンクリダイレクト機能が サービスオペレーションワークスペース (SOW) で有効になっていて、UI16 モジュールがリダイレクト構成をサポートしている場合、UI16 パスを移動すると、UI16 フォームまたはリストを表示する代わりに、 SOW 内の同等のリストまたはレコードページに自動的にリダイレクトされます。詳細については、「サービスオペレーションワークスペースへの UI16 モジュールのリダイレクトリンク」を参照してください。
    2. インシデントレコードを開きます。
    3. 次のいずれかのアクティビティを実行します。
      • [カテゴリ] フィールド名を右クリックし、[ディクショナリーを設定] を選択します。
      • [サブカテゴリ] フィールド名を右クリックし、[ディクショナリーを設定] を選択します。
    4. [選択肢] 関連リストをクリックします。
    5. 削除するカテゴリまたはサブカテゴリレコードを選択します。
    6. [選択した行のアクション] メニューをクリックし、[削除] を選択します。