タスク、インタラクション、および資産で構成される要求者の履歴を表示する期間を設定します。これらの詳細は、 インタラクション管理 レコードの要求者情報サイドパネルに表示されます

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 概要.
2. [ITSM コア構成] セクションから [インタラクション管理の構成] を選択します。
3. データ を表示する日 数セクションに、データをフェッチする日数を入力します。
   上限は 7 日間です。
4. [更新] を選択します。