DEXを使用したインシデント調査でのデバイスの健全性メトリクスの確認
DEX を使用したインシデント調査の一環として、デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) 監視対象デバイスの全体的な健全性と関連するメトリクスを表示します。
[デバイスの健全性] セクションには、対応するデバイスの健全性カテゴリに基づいて、良好、平均、または悪いに分類されたデバイスとアプリケーションのパフォーマンスが表示されます。
- デバイスのパフォーマンス:デバイスの全体的な健全性とパフォーマンス。
- ネットワークの安定性:ネットワーク接続のパフォーマンスと一貫性。
- セキュリティステータス:デバイスのセキュリティまたは保護レベル。
- アプリケーションパフォーマンス:デバイスにインストールされているアプリケーションと Web アプリケーションのパフォーマンス。
デバイスの健全性チェックリスト
デバイス健全性チェックリストには、デバイスとアプリケーションのメトリクスの詳細なパフォーマンスデータが表示されます。[ 表示 ] ドロップダウンリストで、次の期間のデータを表示できます。
- 利用可能な最新のデータ
- 過去 24 時間
- 過去 7 日間
- 過去 7 日以内の開始日と終了日を選択するカスタム期間
デフォルトでは、利用可能な最新のデータが表示されます。
チェックリストには、基本的なデバイスとアプリケーションの健全性メトリクスが表示されます。[ 追加のメトリクスを表示 ] オプションを切り替えると、詳細なメトリクスを表示できます。
注:
デバイス健全性チェックリストに表示されるメトリクスは、ベースシステムのメトリクスリストに含まれます。DEXアドミニストレーターは、ベースシステムメトリクスをカスタマイズできます。詳細については、「メトリクスの定義をカスタマイズ」を参照してください。
[ 詳細なデバイス健全性の表示 ] を選択すると、[デバイスの詳細] ページが表示されます。詳細については、「デバイスの詳細ページ」を参照してください。
デバイスのメトリクス
[デバイスメトリクス] セクションには、デバイス、ネットワーク、およびセキュリティメトリクスに関する情報が表示されます。このセクションには、次の情報が表示されます。
- 最終アクセス時刻、メモリ使用量の詳細、ログインユーザー、前回のブルースクリーン (BSOD) の発生と原因 (該当する場合) などの概要情報。
- CPU、ディスク、メモリの使用率、デバイスの稼働時間、デバイスのクラッシュ回数、再起動時間などのデバイスパフォーマンスメトリクスの詳細。
- WiFi RSSI 値や伝送レートなどのネットワークメトリクスの詳細。
- ファイアウォールやウイルス対策ステータスなどのデバイスセキュリティメトリクス。
アプリケーションメトリクス
[アプリケーションメトリクス] セクションには、アプリケーションステータスとメトリクスの詳細に関連する情報が表示されます。ドロップダウンリストから、パフォーマンスを監視するアプリケーションを選択します。
このセクションには、次の情報が表示されます。
- アプリケーションタイプ (インストール済みまたは Web)、アプリケーションのステータスと使用時間、バージョン番号、最終アクセス時刻などの概要情報。
- CPU とメモリの使用率、クラッシュとフリーズの回数、平均ページロードと応答時間などのアプリケーションパフォーマンスメトリクスの詳細。