サービスオペレーションワークスペースでのインタラクションの自動クローズ
リンクされたインシデントが サービスオペレーションワークスペースでクローズされると、インタラクションを自動的にクローズします。
始める前に
必要なロール：admin
手順
- 移動先 .
- インタラクション管理を選択します。
- リンクされたインシデントが解決されたときにインタラクションを閉じるオプションに切り替えます。
タスクの結果
リンクされたインシデントがクローズされると、インタラクションレコードは サービスオペレーションワークスペース で自動的にクローズされます。