ITSM 仮想エージェントでダイアログインテリジェンスのサポートを有効にして、会話中に仮想エージェントがユーザーの発言や変更に動的に反応できるようにします。

トグルをノードレベルからトピックレベルに変更することで、IT Service Management トピックで最新のプラットフォームのダイアログアクションの機能拡張を活用できます。ダイアログアクションの機能拡張は、仮想エージェントおよび仮想マシンアプリケーションで利用可能なすべてのトピックで有効になります。

ServiceNow AI Platform のダイアログアクションの機能拡張の詳細については、「Dialog Acts for Virtual Agent」を参照してください。