SOW の [自分の承認] にアクセスして、変更、要求、カタログタスク、および要求アイテムの承認要求を管理します。

始める前に

必要なロール： itil、sn_change_read、sn_request_read

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
2. 移動先 リスト > 承認 > 自分の承認.
3. 要求を承認または却下するレコードを選択します。
4. オプション: [承認] を選択して、要求を承認します。
5. オプション: 要求を却下するには、[却下] を選択します。