デジタルエクスペリエンススコア の参照情報 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分参照トピックは、デジタルエクスペリエンススコア を構成および管理するために使用しているリストとフォームの追加情報を提供しています。 デジタルエクスペリエンススコアとともにインストールされるコンポーネントデジタルエクスペリエンススコアアプリをアクティブ化すると、テーブルやユーザーロールなど、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイとともにインストールされるコンポーネントいくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が、デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイアプリのアクティブ化とともにインストールされます。 DEX スコア は、デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイアプリケーションを使用して、従業員に送信されるサーベイ情報を構成および保存します。デジタルエクスペリエンススコア のプロパティアプリケーションを有効にするようにシステムプロパティを構成し DEX スコア デジタルエクスペリエンススコアの会社レベルのターゲットを設定します。DEX スコア メトリクスの定義ベースシステムの DEX スコア メトリクスの定義のリスト。[メトリクスの定義] フォームメトリクスの定義のスコアリングの詳細を更新したり、有効化または無効化したり、全体的な DEX スコアに寄与するかどうかを指定したりします。[DEX スコア サーベイ構成 (調査の構成)] フォームサーベイを送信して、アプリケーションやデバイスの使用状況に関するフィードバックを従業員から収集するための構成を更新します。DEX スコア メトリクス計算デジタルエクスペリエンススコア ダッシュボードでのメトリクス値の計算方法の詳細をご覧ください。メトリクススコアの DEX スコア 正規化正規化によって各メトリクスの個々のスコアが共通のスケールに合わせて調整され、異なるメトリクス間で比較できるようにする方法について説明します。DEX スコア メトリクスのデータコレクション頻度アプリケーションとデバイスの健全性メトリクスは、従業員のデバイスから日次、週次、および月次で収集され、 ServiceNow インスタンスにインポートされて、 デジタルエクスペリエンススコア ダッシュボードに表示されます。
デジタルエクスペリエンススコア の参照情報 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分参照トピックは、デジタルエクスペリエンススコア を構成および管理するために使用しているリストとフォームの追加情報を提供しています。 デジタルエクスペリエンススコアとともにインストールされるコンポーネントデジタルエクスペリエンススコアアプリをアクティブ化すると、テーブルやユーザーロールなど、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイとともにインストールされるコンポーネントいくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が、デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイアプリのアクティブ化とともにインストールされます。 DEX スコア は、デジタルエクスペリエンスフィードバックサーベイアプリケーションを使用して、従業員に送信されるサーベイ情報を構成および保存します。デジタルエクスペリエンススコア のプロパティアプリケーションを有効にするようにシステムプロパティを構成し DEX スコア デジタルエクスペリエンススコアの会社レベルのターゲットを設定します。DEX スコア メトリクスの定義ベースシステムの DEX スコア メトリクスの定義のリスト。[メトリクスの定義] フォームメトリクスの定義のスコアリングの詳細を更新したり、有効化または無効化したり、全体的な DEX スコアに寄与するかどうかを指定したりします。[DEX スコア サーベイ構成 (調査の構成)] フォームサーベイを送信して、アプリケーションやデバイスの使用状況に関するフィードバックを従業員から収集するための構成を更新します。DEX スコア メトリクス計算デジタルエクスペリエンススコア ダッシュボードでのメトリクス値の計算方法の詳細をご覧ください。メトリクススコアの DEX スコア 正規化正規化によって各メトリクスの個々のスコアが共通のスケールに合わせて調整され、異なるメトリクス間で比較できるようにする方法について説明します。DEX スコア メトリクスのデータコレクション頻度アプリケーションとデバイスの健全性メトリクスは、従業員のデバイスから日次、週次、および月次で収集され、 ServiceNow インスタンスにインポートされて、 デジタルエクスペリエンススコア ダッシュボードに表示されます。