デジタルポートフォリオ管理での KPI グループの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • デジタルポートフォリオ管理 (DPM) で重要業績評価指標 (KPI) グループを構成して、組織のソリューションのコンテキストでパフォーマンス情報を明確化することができます。

    DPM アドミンロール [sn_dpm.dpm_admin] がある場合に、DPM で重要業績評価指標 (KPI) グループを定義して構成できます。KPI グループを使用すると、組織は一元化された領域でサービス、オファリング、ビジネスサービス、およびサービスインスタンスのパフォーマンスを分析できます。

    重要:
    DPM の KPI データは、サービスポートフォリオ管理アプリケーションのポートフォリオから取得されます。サービスオファリングメトリクスデータ [service_offering_metric_data] テーブルと次の 4 つのインジケーターは、Utah リリースで廃止されました。
    • 平均 SLA 達成度 [ServiceOffering.MetricData.SLA.Daily]
    • 平均顧客満足度 [ServiceOffering.MetricData.CSAT.Daily]
    • 平均可用性 [ServiceOffering.MetricData.Availability.Daily]
    • 平均要求アクティビティ [ServiceOffering.MetricData.Activity.Daily]
    したがって、サービスポートフォリオ管理標準ポートフォリオ (最新バージョン) がある場合、従来のインジケーターのメトリクスデータは使用できなくなります。詳細については、「サービスポートフォリオ管理 のポートフォリオ」を参照してください。