コミュニケーションチャネルとしてのカスタムプロバイダーの設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • オンコールエスカレーション通知を送信するカスタムチャネルを定義して統合できます。

    ベースシステムには、オンコールグループメンバーに通知を送信するための次の既存のオンコール通知チャネルがあります。
    • メール
    • SMS
    • 音声アシスト機能
    • Slack
    • Microsoft Teams
    • モバイルプッシュ

    ベースシステムで利用可能なオンコール通知チャネルに加えて、独自のサービスプロバイダーを設定し、そのプロバイダーをカスタムオンコール通知チャネルとして追加できます。

    オンコールエスカレーション通知を送信するためのカスタムチャネルを オンコールスケジューリング で定義、構成、および統合するには、「 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2299454」を参照してください。