今後のシフトのリマインダーを送信または再送信

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • メール通知を送信して、今後のシフトについて勤務表メンバーに思い出させます。シフト開始の何日前にメールを送信するかを指定します。

    始める前に

    必要なロール： rota_admin または admin

    このタスクについて

    リマインダーは、他の通知設定にメールアドレスが指定されていない限り、ユーザーレコードに指定されたメールアドレスに送信されます。通知設定はユーザーレコードより優先されます。

    すべての主要なオンコールシフトのメール通知について、オンコールシフトレコードへのリンクがリダイレクトされる場所を決定できるようになりました。オンコールシフトレコードが オンコールスケジューリング のクラシック UI16 インターフェイスで自動的に開く代わりに、SOW でレコードを開くことができます。メール通知内のオンコールシフトレコードリンクは、以下の条件が満たされた場合にのみ SOW で開きます。
    • リダイレクト SOW メール通知 (sow_email_notification_redirect) システムプロパティは、true に設定されています。
    • オンコールスケジューリングのリダイレクト SOW メール通知 (sow_email_notification_redirect.on_call) システムプロパティは、true に設定されています。
    • sn_sow_user ロールがあります。
    この動作をサポートするために、ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) プラグインが自動的にインストールされ、アクティブ化されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > オンコールスケジューリング > 自分のグループスケジュール.
      [オンコールカレンダー] でシフトを編集する際にも、このオプションを設定することができます。
    2. シフトを選択します。
    3. シフトフォームで、[オンコールリマインダーを送信] チェックボックスをオンにして、[リマインダーリードタイム] フィールドに日数を指定します。
      注:
      [リマインダーリードタイム (日)] の値を 2 日以上に設定し、勤務表も日次ローテーションに設定すると、インスタンスはリマインダーメールを送信しません。
    4. リマインダーを再送信するには、[再送信] をクリックします。
    5. [更新] をクリックします。