デジタルエクスペリエンススコアの構成 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分デジタルエクスペリエンススコア の実装の計画と構成を行います。 構成の概要 デジタルエクスペリエンススコア のインストールadmin ロールがあれば、デジタルエクスペリエンススコア アプリケーション (sn_dex_score) をインストールできます。アプリケーションには、インストールの完了後にロードできるデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインもインストールします。メトリクスの定義をカスタマイズビジネス要件に基づいて ベースシステム メトリクスの定義をカスタマイズします。DEX スコアメトリクスの定性的マッピングの定義ビジネスニーズに応じて、 DEX スコア メトリクスの定性的値と正規化されたスコアの間のマッピングを定義します。DEX スコアサーベイ設定の更新サーベイ構成を更新して、DEX スコアサーベイを送信する受信者、方法、およびタイミングを特定します。
デジタルエクスペリエンススコアの構成 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分デジタルエクスペリエンススコア の実装の計画と構成を行います。 構成の概要 デジタルエクスペリエンススコア のインストールadmin ロールがあれば、デジタルエクスペリエンススコア アプリケーション (sn_dex_score) をインストールできます。アプリケーションには、インストールの完了後にロードできるデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインもインストールします。メトリクスの定義をカスタマイズビジネス要件に基づいて ベースシステム メトリクスの定義をカスタマイズします。DEX スコアメトリクスの定性的マッピングの定義ビジネスニーズに応じて、 DEX スコア メトリクスの定性的値と正規化されたスコアの間のマッピングを定義します。DEX スコアサーベイ設定の更新サーベイ構成を更新して、DEX スコアサーベイを送信する受信者、方法、およびタイミングを特定します。