期限切れの変更

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • チームの期限切れの変更に対する作業

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. [自分のチーム] ダッシュボードで、アプレットの [期限切れの変更] をタップします。
    2. 画面上のレコード数を減らすには、レコードのフィルタリングを参照して、特定の検索条件に一致するレコードを検索します。
    3. インシデントのリストが表示されている [期限切れの変更] 画面で、インシデントを左方向にスワイプしてメニューを開きます。
    4. メニューで、インシデントを処理するアクションを 1 つ選択します。
      アクション 説明
      コメントを追加 このフィールドに変更に関する作業メモを追加し、[ 送信] をタップします。
      変更をキャンセル このアクションを使用して、変更をキャンセルします。[ 理由] フィールドに理由を入力し、[ 送信] をタップします。
    5. [期限切れの変更] 画面で、リスト内のレコードをタップして開き、詳細を表示します。
    6. [変更要求] 画面で、必要に応じてテーブル内のいずれかのアクションを選択します。
      オプション 説明
      [詳細] タブ 1 つ選択して続行します。
      • インシデントに関する詳細のフィールドを表示します。矢印の付いているフィールドには追加情報があります。
      • [コメントを追加] ボタンを使用して、コメントを追加します。
      • このアクションを使用して、変更をキャンセルします。[ 理由] フィールドに理由を入力し、[ 送信] をタップします。
      [計画] タブ この画面で、変更の実装計画、リスクと影響の分析、およびバックアウト計画などのすべての計画の詳細を表示します。
      コール インシデントに関連するすべてのコールのリストを表示します。コールのいずれかをクリックして、Add participantsするか、Join callします。