変更の競合を検出
競合分析プロパティを設定して、変更の競合 変更管理 検出します。結果の情報を使用して、変更要求の競合を計算し、変更を確認および変更して競合を解消します。
始める前に
必要なロール：admin
このタスクについて
デフォルトでは、変更管理 の [競合分析プロパティ] ページで、一部のプロパティが選択されません。組織のニーズに合わせて競合の検出機能を変更またはカスタマイズします。
手順
競合検出プロパティ
競合の検出には、競合の検出機能がどのように実行されるかを決定するプロパティが含まれています。
値を [はい] に設定して、他の設定なしでプロパティを開始します。
注:
競合の検出のメカニズムを決定できます。change.conflict.useprogressworker システムプロパティを更新することで、[フロー] オプションと [進捗ワーカー] オプションのいずれかを選択できます。デフォルトでは false に設定されています。
| プロパティ名 | 説明 |
|---|---|
| change.conflict.role | 競合の検出機能にアクセスできるロールのカンマ区切りリスト。ここに含まれるロールは、基礎となるchange_requestレコードにアクセスできる必要があります。ロールは、に表示されるとおりに入力されます。 . 例：itil |
| change.conflict.blackout | 変更要求がブラックアウト期間に該当するかどうかを確認します。 |
| change.conflict.relatedchildblackout | いずれかの子構成アイテム (CI) の変更の要求がブラックアウト期間に該当するかどうかを確認します。 |
| change.conflict.relatedparentblackout | 親 CI の変更の要求がブラックアウト期間に該当するかどうかを確認します。 |
| change.conflict.currentci | 指定された CI に対して変更要求がすでにスケジュールされているかどうかを確認します。 |
| change.conflict.currentwindow | CI の変更の要求がメンテナンス期間に該当するかどうかを確認します。 |
| change.conflict.relatedchildwindow | いずれかの子 CI の変更の要求がメンテナンス期間に該当するかどうかを確認します。 |
| change.conflict.relatedparentwindow | 親 CI の変更の要求がメンテナンス期間に該当するかどうかを確認します。 |
| change.conflict.ci_maint_sched | 変更要求が、メンテナンススケジュール参照フィールドで CI に対して定義された定期メンテナンスに該当するかどうかを確認します。 |
| change.conflict.relatedservices | メンテナンス期間またはブラックアウト期間に該当する変更要求が、変更するようにスケジュールされた CI を含む作成されたサービスや、そのサービス内の他の CI など、他の関連するアプリケーションサービスに影響を与えるかどうかを確認します。 注: このアクションには、アプリケーションサービスに変換されると識別されたビジネスサービスが必要です。詳細については、「ビジネスサービスのアプリケーションサービスへの変換」を参照してください。アプリケーションサービスについては、「アプリケーションサービスアプリケーションサービス」を参照してください。 |
| change.conflict.assigned_to | 他の変更要求が、ユーザーにアサインされた同じ変更要求にアサインされているかどうかを確認します。たとえば、その日時に別の変更要求を実装するようにすでにスケジュールされているユーザーに変更要求をアサインすると、競合エラーが表示されます。 |
| change.conflict.mode | CI の競合モードを決定します。使用可能な値：
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| change.conflict.refresh.conflicts | 次のいずれかのフィールド値が変更されると、自動的にリフレッシュして競合の検出を実行します。
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| change.conflict.populateimpactedcis | 競合がある関連 CI を含むすべてのビジネスサービスおよびアプリケーションサービスを自動的に含めてリスト化します。 |
| change.conflict.identifymostcritical | 競合する関連 CI を持つ、最も影響を受けるビジネスまたはアプリケーションサービスを特定します。 |
| change.conflict.next_available.schedule_window | 変更要求のスケジュールされた開始予定日または終了日からの係数 次に利用可能な時間を見つけるには、日数を入力します。
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| change.conflict.next_available.choice_limit | 次の利用可能な時間に関して計算して表示する提案の数。値が大きければ、変更を実装する次の利用可能な時間の計算にかかる時間が長くなります。
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| change.conflict.log | 変更競合のログ記録レベル: 使用可能なオプションは、次のとおりです。
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| change.conflict.show_conflict_message | スケジュールの競合が検出されたときにメッセージを表示するかどうか、またはいつメッセージを表示するかを決定します。使用可能なオプションは、次のとおりです。
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| change.conflict.allow_contiguous_changes | スケジュールが重複する連続した変更要求を処理します。このプロパティはデフォルトでアクティブになっています。 |
| change.conflict.consolidated_conflicts | 競合タイプとスケジュール、または競合タイプと競合する変更の組み合わせに起因する競合のみを表示します。 このプロパティはデフォルトでアクティブになっています。 |
| change.conflict.max_count | 競合検出の実行時に競合タイプごとに生成できる競合レコードの最大数。このシステムプロパティがまだ存在しない場合は、作成します。
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