仮想エージェント で Now Assistを使用したチャット

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) 仮想エージェントを使用して、Now Assist による便利なチャットベースのサポートにアクセスし、回答やガイダンスを見つけます。

    始める前に

    DEX デスクトップアシスタント [sn_dex_desktop] アプリケーションがインストールされていることを確認します。詳細については、次を参照してください。 インストール アプリケーションとデバイスヘルス および ダウンロードとインストール デスクトップアシスタント。

    必要なロール：sn_dex_desktop.user または sn_dex_desktop.admin

    手順

    1. デスクトップアシスタント ホームページで、デスクトップアシスタントヘッダーに表示される仮想エージェントまたはチャットアイコン () を選択します。
    2. チャットウィンドウで、[ご要望を入力してください] フィールドに質問を入力し、Enter キーを押します。
    3. Now Assistのプロンプトを使用して、チケットを作成したり、既存のチケットのステータスを確認したり、考えられるその他の問題を解決したりします。
      注: