連絡先の責任の定義

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • コミュニケーションプロセスに関わるさまざまな連絡先または対象者とその責任を定義して、プロセス全体を通してこれらの連絡先に期待されることを理解します。

    始める前に

    必要なロール：ia_admin または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > インシデントコミュニケーション管理 > 連絡先の管理 > 連絡先の担当内容.
      注:
      UI16 モジュールリンクリダイレクト機能が サービスオペレーションワークスペース (SOW) で有効になっていて、UI16 モジュールがリダイレクト構成をサポートしている場合、UI16 パスを移動すると、UI16 フォームまたはリストを表示する代わりに、 SOW 内の同等のリストまたはレコードページに自動的にリダイレクトされます。詳細については、「サービスオペレーションワークスペースへの UI16 モジュールのリダイレクトリンク」を参照してください。
    2. [新規] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに記入します。
      表 : 1. [連絡先の責任] フォーム
      フィールド 説明
      グローバル 連絡先の責任がすべてのテーブルまたは特定のテーブルで使用可能かどうかを選択するためのチェックボックスです。チェックボックスが選択されていない場合、連絡先の責任を定義するテーブルを選択できる[表] フィールドが表示されます。
      名前 コミュニケーションプロセスに関与する、ビジネスディレクターやコミュニケーションマネージャーなどの連絡先の一意の名前。
      タイプ ユーザー、グループ、または受信者リストなどの連絡先のタイプ。
      テーブル コミュニケーション計画が添付されると連絡先がアクティブ化されるテーブルです。
    4. [送信] をクリックします。
      連絡先の責任が定義されています。