インシデントコミュニケーション通知への登録

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • インシデントコミュニケーション通知に登録して、インシデントコミュニケーション計画に関連する問題に関する定期的な情報を取得します。タイムリーなインシデントコミュニケーション通知またはインシデントアラート (IA) は、定義された SLA 内の問題に対処するのに役立ちます。

    始める前に

    必要なロール：itil、ia_admin、または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > セルフサービス > 自分の通知設定.
    2. [通知] セクションで、[ 詳細設定] を選択します。
      通知設定ページが新しいタブで開きます。
    3. フィルターセクションの [カテゴリ] フィールドで [インシデントコミュニケーション計画] を選択します。
      インシデントコミュニケーション計画に対して、[実行された IA アクション]、[キャンセルされた IA]、[解決済みまたはクローズ済みの IA]、および [新規作成された IA] の通知オプションが表示されます。
    4. 通知を受信できるように登録する通知オプションを切り替えます。
    5. [フィルター] セクションで、[配信チャネル]、[アクティブ/非アクティブ通知]、[メールダイジェストが利用可能]、または [登録可能通知] に対して同じ手順を繰り返します。
    6. [ カスタム通知] で、オプションを切り替えて、カスタム通知を登録するか、カスタム通知に登録解除します。
    7. [ 配送チャネル] で、通知の登録または登録解除のオプションを切り替えます。
    8. チャネル名を選択して通知のスケジュールを追加し、必要に応じて通知条件をフィルタリングします。
      注:
      通知チャネルにフィルタを適用し、サブスクリプションのすべての通知が受信されないようにします。
      通知の条件の適用
    9. [Save (保存)] を選択します。
      インシデントコミュニケーション通知に登録しました。