調査エージェントクライアントコレクターをインストールする
アドミンロールがある場合は、調査エージェントクライアントコレクターアプリケーション (sn_acc_adapter) をインストールします。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。
始める前に
- アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション.
- 依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性については、ServiceNow Store の サービスオペレーションワークスペース ITSM Applications アプリケーションリストを確認してください。
- 調査エージェントクライアントコレクターアプリケーションをインストールするには、ITSM Pro パッケージサブスクリプションが必要です。
必要なロール：admin
このタスクについて
調査エージェントクライアントコレクターアプリケーションを使用すると、影響を受ける CI の CI メトリクス情報を ci_computer または ci_server クラスで取得して表示できます。このアプリケーションとともにインストールされる Investigate Framework モジュールを使用して、CI メトリクスデータの表示をカスタマイズおよび設定できます。影響を受ける CI の CI メトリクス情報は、問題の分析と解決に役立ちます。
調査エージェントクライアントコレクターアプリケーションをインストールすると、次のアイテムもインストールされます。
- ストアアプリケーション
- ロール
詳細については、「調査エージェントクライアントコレクターとともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。