SLA 条件ルールは、どのように SLA 定義で定義するさまざまな条件を組み合わせて、SLA が添付、一時停止、完了、再添付、またはキャンセルする必要があるかどうかを決定するかを制御します。

状態の移行を制御するための、SLA 定義にある条件を解釈する方法は、SLA 条件ルールを使用して変更できます。SLA 条件ルールはグローバルに定義され、特定の SLA 定義に対して上書きできます。

SLAConditionBase が、SLA 条件ルールのデフォルトセットです。

移動先 サービスレベル管理 > アドミニストレーション > SLA 条件ルール で SLA 条件レコードのリストを表示します。