SOW ランディングページの対象者の構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • SOW ランディングページにアクセスできるユーザーを定義します。エージェントやマネージャーなどの対象者に合わせた、ターゲットを絞ったエクスペリエンスを提供できます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    SOW ランディングページにアクセスできる対象者を構成できます。対象者の詳細については、「Learn about audiences」を参照してください。

    デフォルトでは、SOW ランディングページは以下の対象者に関連付けられています。SOW にアクセスするには、ユーザーは以下の基準を満たしている必要があります。
    • ユーザーは admin ロールを保有
    • ユーザーは sn_incident_write ロールを持ち、サービスデスクユーザーグループに属している。
    • ユーザーは itil ロールを持ち、サービスデスクユーザーグループに属している。

    手順

    1. オプション: 必要に応じて対象者を作成します。
      1. 移動先 すべて > Now Experience フレームワーク > 構成要素 > 対象者.
      2. 対象者ページで、[新規] を選択します。
      3. 必要なデータを指定します。
        たとえば、次のように指定します。
        • 名前：SOW サービスデスク T1
        • ロール：itil
        • 任意のユーザー基準を包含します。このためには、ユーザー基準を追加し、それにユーザーグループを追加します。
      4. [Save (保存)] を選択します。
    2. 移動先 すべて > Now Experience フレームワーク > UI ビルダー.
    3. [エクスペリエンス] セクションから、[サービスオペレーションワークスペース] を選択します。
    4. [ページとバリアント] セクションから、[ホームランディングページ (Home Landing Page)] の [設定] を選択します。
    5. [バリアント：サービスデスクのランディングページ SNC (Variant: Service desk landing page SNC)] ページの [ページとバリアント] セクションで、[サービスデスクのランディングページ SNC] を選択します。
    6. アプリケーションスコープをサービスオペレーションワークスペース向けインシデント管理に変更します。
    7. [対象者] セクションで、[すべての対象者を編集] を選択します。
    8. [対象者を編集] ウィンドウで、[追加] を選択します。
    9. 対象者を検索し、[保存] を選択します。