[連絡] タブは、コミュニケーション計画とその関連タスクの進捗状況の理解に役立ちます。

コミュニケーション計画に複数のコミュニケーションタスクが関連付けられている場合は、すべてのタスクがそれぞれのコミュニケーション計画の下に表示されます。

コミュニケーションタスクをフィルタリングして、すべてのタスク、アクティブなタスク、または完了したタスクを表示できます。[追加] をクリックして新しいコミュニケーション計画を追加することもできます。[タスクを追加] をクリックすると、既存の計画のコミュニケーションタスクを作成できます。詳細については、「重大なインシデントワークベンチからコミュニケーション計画を追加する」を参照してください。計画を保存した後に特定の計画に対して受信者を追加または削除する場合は、[受信者を管理] をクリックします。

対象のコミュニケーションタスクに対して、次のアクションを実行できます。

• タスクをクローズ：タスクが一度でも実行されると、コミュニケーションタスクがクローズされて、ステータスが [完了] に変わります。それ以外の場合、ステータスは [スキップ] に変更されます。
• [スヌーズ]：繰り返しのコミュニケーションタスクの場合にのみ使用できます。コミュニケーションタスクを 1 回スキップできるようにし、期限切れになっていないタイマーがリフレッシュされます。
• [フォームを表示]：計画の各タスクについて、フォームに戻ることができます。
• [アクティビティの表示]：アクティビティ履歴を表示し、コミュニケーションタスクの作業メモや追加コメントを投稿できるようにします。

また、予定された時間内にタスクが完了しない場合に、予定されているタスクの期限と延期された時間を表示することもできます。

通知を送信するには、[作成] をクリックします。通知を一度だけ送信する必要がある場合は、通知を送信した後に、タスクのステータスが [完了] に変わります。タスクが繰り返される場合は、タスクのステータスが [オープン] に変わります。繰り返しのコミュニケーションタスクが実行された後、コミュニケーションタスクのステータスは [送信済み] に変わり、その回を含め実行された繰り返しのコミュニケーションタスクの回数が表示されます。たとえば、「送信済み (2x)」は、通信タスクが 2 回実行されたことを意味します。

コミュニケーションタスク名の左側にあるアイコンは、完了、スキップ、アクティブなどのコミュニケーションタスクのステータスを表します。

[作業メモ] および [アクティビティ] セクションでは、チャットをインシデントレベルで、またはインシデントコミュニケーション計画レベルで開始できます。また、そのレコードのアクティビティストリームを表示することもできます。