を使用してWindowsにエージェントクライアントコレクターをインストールするMicrosoft Intune

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • Microsoft Intune を使用して複数の Windows デバイスに エージェントクライアントコレクター (ACC) を一度にインストールし、組織全体で一貫した展開を促進します。

    始める前に

    • エージェント登録キーを作成します。詳細については、「ACC 登録キーの作成」を参照してください。

    必要なロール：agent_client_collector_admin

    このタスクについて

    次の手順では、 Microsoft Intune を使用して ACC を一括展開する方法について説明します。組織によっては、このタスクを実行する別の方法がある場合があります。

    手順

    1. ServiceNowインスタンスで、インストールパッケージをダウンロードします。
      1. 移動先 セルフサービス > エージェントクライアントコレクター > 展開 > エージェントのダウンロード.
      2. [Windows ダウンロード] セクションの [ダウンロード] アイコン () を選択して、MSI インストーラーをダウンロードします。
      3. [ エージェントクライアントのダウンロード] の [単一行のインストーラーコマンド] セクションからコマンドをコピーします。
    2. [Microsoft Intune] で、次に移動します。 アプリケーション > Windows.
    3. [+ 作成] を選択します。
    4. アプリ の種類の選択 ドロップダウン メニューから、 基幹業務アプリ を選択し、 選択 をクリックします。
      注:
      セットアップによっては、 Win 32 アプリを選択する必要がある場合があります。
    5. [ アプリパッケージファイルを選択] をクリックし、ACC インストールパッケージファイルを保存したフォルダーを参照して 、[OK] を選択します。
    6. [ アプリを追加 ] フォームに入力します。
      タブ ステップ
      アプリ情報 次の手順に示すように、必須フィールドに入力します。
      1. アプリケーションに名前を付けます。
      2. 簡単に認識できる説明を入力します。
      3. パブリッシャーのServiceNowを入力します。
      4. 先ほどコピーしたコマンドを コマンドライン引数 に貼り付け、 /quiet の前のコンテンツを削除します。
      5. コマンド文字列 /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="ACC_CNC" REGISTRATION_KEY="REGISTRATION KEY" INSTANCE_URL="INSTANCE URL" LOCALUSERNAME="local user name" で、変数パラメーターを次のように確認または入力します。
        • ACC_CNC:現在地に基づく、次のいずれかのゲートウェイ URL。
          • AMER (南北アメリカ)：itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
          • EMEA (ヨーロッパ)：itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
          • APAC (アジア太平洋)：itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
        • 登録キー:ACC 登録キー
        • INSTANCE_URL: ServiceNow インスタンス名を含む URL
        • LOCALUSERNAME: システム
      スコープタグ 作成するオブジェクトへのロールベースのアクセスを制御するスコープタグを定義し、[ 次へ] を選択します。

      この設定はオプションです。
      アサイン ACC を展開するグループ、ユーザー、およびデバイスを定義し、[ 選択] をクリックします。
    7. [次へ] を選択します。
    8. 設定を確認し、[ 作成] を選択します。
      アプリケーションリストで ACC アプリケーションを表示できます。ユーザーがチェックインして Microsoft Intuneと同期されると、サイレントインストールプロセスが開始されます。
    9. 展開ステータスを監視するには、次のいずれかを実行します。
      • Microsoft Intuneで、新しく作成したアプリケーションを選択します。
      • エンドポイントデバイスのログファイル C:\ProgramData\ServiceNow\agent-client-collector\log\acc.log を確認します。
      • エンドポイントデバイスで [ サービス ] を検索し、 エージェントクライアントコレクターのステータスを確認します。