変更管理 の探索 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分変更要求の変更管理プロセスは、特定の変更要求タイプに対して定義されたワークフローによって制御されます。 変更モデル変更マネージャーは、変更モデル機能を使用して、特定のユースケースに合わせて変更アクティビティとフローを調整できます。変更タイプ変更管理 では、ITIL に示されている標準、緊急、および通常の 3 つのタイプのサービス変更がサポートされます。変更タイプにより、呼び出される状況モデルと、従う必要がある変更プロセスが決まります。変更テンプレート利用可能なすべての変更モデルに基づいて変更テンプレートを作成することで、変更要求の作成を標準化します。通常、標準、および緊急の変更に対するステータス進捗状況それぞれの変更要求モデルは、特定の順番でいくつかのステータス値に進んでいきます。変更要求状況の変更に関するメール通知の変更変更要求のメール通知があります。アクティブな場合、ステータスが [スケジュール済み]、[実装]、[レビュー]、または [キャンセル] に進んだときにユーザーに通知が送信されます。変更要求通知を変更して、送信時期、受信者、および内容を指定することができます。変更承認ポリシー[変更承認ポリシー] では、承認定義を使用して、ビジネス要件に従って承認を生成します。変更諮問委員会 (CAB) ワークベンチ変更諮問委員会 (CAB) ワークベンチを使用すると、CAB マネージャーは CAB 会議のスケジュール、計画、および管理を行うことができます。変更管理のアップグレード変更管理システムをアップグレードするには、次の手順に従ってください。
変更管理 の探索 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分変更要求の変更管理プロセスは、特定の変更要求タイプに対して定義されたワークフローによって制御されます。 変更モデル変更マネージャーは、変更モデル機能を使用して、特定のユースケースに合わせて変更アクティビティとフローを調整できます。変更タイプ変更管理 では、ITIL に示されている標準、緊急、および通常の 3 つのタイプのサービス変更がサポートされます。変更タイプにより、呼び出される状況モデルと、従う必要がある変更プロセスが決まります。変更テンプレート利用可能なすべての変更モデルに基づいて変更テンプレートを作成することで、変更要求の作成を標準化します。通常、標準、および緊急の変更に対するステータス進捗状況それぞれの変更要求モデルは、特定の順番でいくつかのステータス値に進んでいきます。変更要求状況の変更に関するメール通知の変更変更要求のメール通知があります。アクティブな場合、ステータスが [スケジュール済み]、[実装]、[レビュー]、または [キャンセル] に進んだときにユーザーに通知が送信されます。変更要求通知を変更して、送信時期、受信者、および内容を指定することができます。変更承認ポリシー[変更承認ポリシー] では、承認定義を使用して、ビジネス要件に従って承認を生成します。変更諮問委員会 (CAB) ワークベンチ変更諮問委員会 (CAB) ワークベンチを使用すると、CAB マネージャーは CAB 会議のスケジュール、計画、および管理を行うことができます。変更管理のアップグレード変更管理システムをアップグレードするには、次の手順に従ってください。