アクティブまたはクローズ済みのプライマリチケットが添付されていない場合にのみ、ユニバーサル要求をキャンセルできます。ユニバーサル要求は、[ 新規 ] または [処理中 ] 状況の場合にのみキャンセルできます。ユニバーサル要求がキャンセルされると、その要求に関連付けられたステークホルダーにメール通知が送信されます。