ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペースへのサーバースクリプトの移行 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間:1分サーバースクリプトを構成して、関連リスト宣言アクションを ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペースに移行します。 始める前に 必要なロール:admin 手順 移動先 すべて > Now Experience フレームワーク > 宣言アクション > 関連リストアクション. [実装方法] が [サーバースクリプト] として設定されていることに基づいてレコードをフィルタリングします。 移行プロセスで失敗したレコードのログを表示し、[関連リストアクション] のリストからレコードの sys_Id を見つけます。 対応する sys_id を持つ失敗したレコードを選択します。 ヘッダーを右クリックして [挿入と維持] を選択します。 [ワークスペース] フィールドと [ビュー] フィールドをクリアします。 [制限されたエクスペリエンス] チェックボックスをオンにします。 [アクション構成] 関連リストで、[編集] を選択し、[コレクション] から [アクション構成] リストに [SOW アクション (SOW Actions)] を選択します。 [保存] を選択して [アクション構成] 関連リストを保存します。 [更新] を選択します。
ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペースへのサーバースクリプトの移行 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間:1分サーバースクリプトを構成して、関連リスト宣言アクションを ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペースに移行します。 始める前に 必要なロール:admin 手順 移動先 すべて > Now Experience フレームワーク > 宣言アクション > 関連リストアクション. [実装方法] が [サーバースクリプト] として設定されていることに基づいてレコードをフィルタリングします。 移行プロセスで失敗したレコードのログを表示し、[関連リストアクション] のリストからレコードの sys_Id を見つけます。 対応する sys_id を持つ失敗したレコードを選択します。 ヘッダーを右クリックして [挿入と維持] を選択します。 [ワークスペース] フィールドと [ビュー] フィールドをクリアします。 [制限されたエクスペリエンス] チェックボックスをオンにします。 [アクション構成] 関連リストで、[編集] を選択し、[コレクション] から [アクション構成] リストに [SOW アクション (SOW Actions)] を選択します。 [保存] を選択して [アクション構成] 関連リストを保存します。 [更新] を選択します。