ペイン内をスクロールしてさまざまなセクションを表示するか (デフォルト)、または [分割] オプションを選択してアクティビティストリームの追加パネルを開くことができます。[タブ] オプションを選択して、アクティビティストリームをタブとして ([概要] タブと [関連レコード] タブの間) 追加することもできます。

AI サマリーと次のステップ

[インシデントサマリー] セクションには、インシデントの問題、実行された主なアクション、および解決策が含まれます。コピーアクションアイコンを使用して、たとえばコンテンツをコピーしたり、作業メモやコメントに追加したりできます。フィードバックアクションアイコンを使用してフィードバックを送信することもできます。

[提案された次のステップ] セクションには、インシデントに適用可能な解決手順が含まれています。これらのアイコンアクションを使用して、コンテンツをコピーしたり、フィードバックを提供したりすることもできます。

Now Assist パネルにアクセスするには、このセクションの [Now Assist に質問... ] ボタンを選択すると、インシデントのコンテキストで Now Assist パネルが開きます。開くと、[レコードの要約]、[会話の要約]、または [ヘルプ] のオプションが表示され、インシデントのチャットを続行できます。

さらに、Now Assist パネルのチャットメニューアイコンを使用して、特定のインシデン ト (すべて)、任意の 更新、 またはクローズ済みのチャットを表示できます。

Now Assist パネルは、固定 (デフォルト)、固定解除、または閉じることができます。

関連検索結果

[関連検索結果] セクションには、問題に関連する最大 4 つの検索結果が含まれます。検索する問題に関連するより具体的な情報を入力することで、AI の推奨事項の結果をさらに再生成できます。

検索結果を選択すると、その結果の詳細を表示する別のタブが開きます。