サービスオペレーションワークスペースでのリリースの管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • サービスオペレーションワークスペース (SOW) および デジタルプロダクトリリース (DPR) ワークスペースは、統一されたリリースと変更管理エクスペリエンスを提供します。リリースの管理、リリースの詳細の表示、および変更要求とリリースの関連付けはすべて SOW から行うことができます。

    DPRとSOWの統一されたエクスペリエンスの概要

    このシームレスなエクスペリエンスにより、リリースアクティビティと関連する変更の統一ビューが提供されるため、変更チームとリリースチーム間のコラボレーションが簡素化されます。
    • SOWでのリリースの詳細の表示
    • リリースに関連付けられた変更要求を管理
    • 影響を受ける構成アイテム (CI) をリリースフェーズからインポート

    詳細については、「サービスオペレーションワークスペース for ITSM」を参照してください。

    必須条件

    開始する前に、次のことを確認してください。

    • DPR (v2.4 以降) アプリケーションと SOW (v9.0.0 以降) の両方のアプリケーションが ServiceNow AI Platform インスタンスでアクティブ化されています。
    • 両方のアプリケーションに必要なロールがあります。

    サービスオペレーションワークスペースでのリリースの表示

    SOWから直接リリースにアクセスして実行し、リリースの詳細を表示できるため、変更チームはワークスペースを切り替えることなくリリースコンテキストを表示できます。

    SOWのリリースリスト
    SOWには、デジタルプロダクトリリースワークスペースに切り替えることなくリリースに直接アクセスできるリリースリストが含まれています。リストには次のフィルターが含まれています。
    • オープンリリース:アクティブなリリースとオープンリリースを表示します
    • 自分のリリース:自分が所有者またはアサインされたユーザーであるリリースを表示します
    • すべてのリリース:キャンセル済みを含むすべてのリリースを表示します
    • リリースバンドル:リリースバンドルがある場合はそれを表示します

    次の画像は、 SOW の [リリース] リストを示しています。

    図 : 1. SOWのリリースリスト
    サービスオペレーションワークスペース のリリースリスト。
    SOWでのリリースの実行
    [リリース] リストから任意のリリースを開き、 SOW内の次のような詳細を表示します。
    • リリースフェーズとそのステータス
    • 各フェーズに関連付けられたタスク
    • ポリシーコンプライアンス情報
    • リリース関係

    適切なDPRロールがある場合は、SOWからリリースを実行することもできます。