ITSM のワークフォース最適化のアドミンコンソールで各アプリケーションへのアクセス権を定義する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 組織のニーズに基づいて、ITSM のワークフォース最適化の各アプリケーションへのアサイン先グループのアクセス権を構成します。

    始める前に

    Australia リリース以降、ITSM のワークフォース最適化 のアドミンコンソールは将来の廃止に備えて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスにはインストールされなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ITSM のワークフォース最適化 > アドミンセンター.
    2. [アプリケーションアクセスの定義 (Define application access)] セクションで、[構成] を選択します。
      [アプリケーションアクセスの定義 (Define application access)] 画面が表示されます。
    3. 構成するアプリケーションを選択し、[アクセスを編集 (Edit access)] を選択します。
    4. [グループアクセス] タブで、[グループを追加] を選択します。
      1. このアプリケーションへのアクセス権を付与するグループを選択します。
      2. オプション: 選択したグループのマネージャーを追加します。
      3. [送信] を選択します。
        グループのマネージャーとチームメンバーには、アプリケーションへのアクセス権が付与されます。
    5. [マネージャーアクセス] タブで、[マネージャーを追加 (Add managers)] を選択します。
      1. このアプリケーションへのアクセス権を付与するマネージャーを選択します。
      2. [送信] を選択します。
        選択したマネージャーには、アプリケーションへのアクセス権が付与されます。