サービスオペレーションワークスペース へのすべてのエージェントの自動リダイレクトを無効にする

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNowインスタンスにログインした後に、エージェントが自動的にサービスオペレーションワークスペースにリダイレクトされていないことを確認します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. [すべて] メニューから、sys_homepage_destination_rule.list に移動します。
    2. [SOW ランディングページ] レコードを選択します。
    3. [アクティブ] チェックボックスをオフにします。
    4. [更新] を選択します。
    5. 次の手順を使用して、ブラウザーのキャッシュをクリアします。
      1. Web ブラウザーで「<instance-name>.service-now.com/cache.do」を入力します。
      2. [キャッシュをクリア] を選択します。

        ブラウザーページが更新されます。

      3. [すべてのブラウザキャッシュをクリア (Clear All Browser Caches)]を選択します。

        ブラウザページに「統合キャッシュがクリアされました (Unified Cache Cleared)」というメッセージが表示されます。

        注:

        ホームページ宛先ルール [sys_homepage_destination_rule] テーブルに SOW にリダイレクトする他のレコードが含まれている場合は、次の手順を使用して、各レコードの [アクティブ] チェックボックスをオフにします。