パスワードリセットプロセスのマッピング

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • パスワードリセットプロセスをマッピングして、パスワードリセットを要求しているユーザーの本人確認を行います。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペース > 概要.
    2. [アドミンセンター] ページで、次のいずれかを実行します。
      • [概要] タブで、[サービスデスク支援によるパスワードリセット (Service Desk Assisted Password Reset)] カードの [構成] ボタンを選択します。
      • [構成] タブで、[サービスデスク支援によるパスワードリセット (Service Desk Assisted Password Reset)] カードを選択します。
    3. [検証設定 (Verification Settings)] カードで、検証の [プロセスマッピング] を選択します。
      デフォルトのプロセスマッピングが表示されます。
    4. [新規] を選択して、新しいプロセスマッピングを作成します。
    5. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. プロセスマッピング
      フィールド 説明
      プロセス パスワードリセット検証のプロセスを選択するオプション。
      検証 検証方法を選択するオプション。
    6. [送信] を選択します。