変更モデルの作成
変更モデルを作成して、組織の変更プロセスに合わせて状況と移行を構成します。
始める前に
必要なロール：change_manager
手順
- 移動先 すべて > 変更 > アドミニストレーション > 変更モデル.
- [New (新規)] を選択します。
-
フォームで、フィールドに入力します。
表 : 1. [変更モデル] フォーム フィールド 説明 名前 変更モデルに関連付けられたプロセスに基づいて、変更モデルに名前を付けます。たとえば、従来のタイプの ITIL 変更に対して、次の変更モデルを作成できます。 - 通常
- 標準
- 緊急
デフォルトの変更モデル 変更要求フォームでデフォルトモデルとしての変更モデルを有効にするオプション。 アクティブ 変更要求の作成時にモデルを選択可能にするオプション。 色 変更ランディングページの [モデル ] タブの変更モデルバーの横に表示される色。 「新規作成」で利用可能 変更ランディングページの [モデル ] タブと、変更要求フォームの [ モデル ] フィールドでこのモデルを選択できるようにするオプション。 説明 変更モデルの詳細な説明。 実装状況 変更モデルの実装ステータス。状況の詳細については、「従来:状況モデルと移行」を参照してください。 変更モデルで Mass CI Update を使用している場合は、モデルの [実装ステータス] フィールドが、変更を有効にするステータスに設定されていることを確認します。
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[ セキュリティ ] タブで、フィールドに入力します。
フィールド 説明 Advanced Security ロールベースのアクセス制御とユーザー基準を有効にして、変更の作成ランディングページビューをカスタマイズするオプション。Advanced Security を有効にすると、関連リストの [モデル状況] タブの横に [利用不可]、[利用可能]、および [書き込み可能] タブが表示されます。 変更モデルへのユーザーアクセスの管理の詳細については、「 変更管理のユーザー基準レコードを作成する」を参照してください。
利用可能 変更モデルへのアクセス権を持つユーザー。 利用不可 変更モデルへのアクセス権を持たないユーザー 書き込み可能 変更モデルへの編集可能なアクセス権を持つユーザー 読み込みロール 変更モデルを表示できるロール。 書き込みロール 変更モデルを編集するロール。 - オプション:
モデルを使用して作成された新しい変更要求で使用できるように、特定のフィールドの標準情報を提供します。
モデルのプリセットを設定すると、その値はモデルを使用して作成された変更レコードに対して読み取り専用になります。
- [ プリセット管理 ] タブで、[ レコードプリセットを適用 ] チェックボックスをオンにします。
- リストからレコードプリセットを選択し、選択したプリセットに関連するオプションを選択します。
- リストからフィールドを選択し、選択したフィールドに関連する値を選択します。
- [送信] を選択します。
- [ テンプレート管理 ] タブで、変更モデルに関連付けられた変更テンプレートに関する情報を入力します。
フィールド 説明 テンプレートを提案できる担当者 この変更モデルを使用してテンプレートを提案できるユーザー。使用可能なオプションは、次のとおりです。 - このモデルを変更できるすべてのユーザー
- このモデルを読み取れる人
テンプレート承認ユーザー この変更モデルを使用して提案されたテンプレートを承認できるユーザー。 テンプレート承認グループ この変更モデルを使用して作成されたテンプレートを承認できるユーザーグループ。 - [ 送信 ] を選択して、提供された詳細を使用して変更モデルを保存します。