エージェントがアプリケーションを使用してインシデントのフィールドレベルの予測と類似レコードをサービスオペレーションワークスペースのアクション可能な推奨事項として取得できるように、ITSM のタスクインテリジェンスを構成します。

構成の概要

ITSM のタスクインテリジェンス の構成には、ServiceNow® Store からのアプリケーションのインストールが含まれます。