サービスオペレーションワークスペースでシフトスワップを承認または却下する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • その時間で作業可能である場合は、ピアから要求されたシフトスワップを承認できます。その時間には作業できない場合は、却下できます。

    始める前に

    必要なロール: sn_shift_planning.agent

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. [スケジュール] アイコンをクリックします。
    3. [シフト承認] タブをクリックします。
    4. 承認または却下する要求を選択します。
    5. シフトスワップ要求の詳細を確認し、次のいずれかを実行します。
      • 要求を承認するには、[承認] をクリックします。
      • 要求を却下するには、[却下] をクリックします。
      シフト交替を承認すると、アプリケーションによって要求がマネージャーの承認キューに移動します。詳細については、「チームのスケジュールの追跡と管理」を参照してください。