ServiceNow® リリース管理 v2 アプリケーションでは、定義されたリリースコンポーネントセットを作成するために、ハードウェアとソフトウェアのリリースを計画、設計、ビルド、構成、およびテストできます。

リリース管理 v2 アプリケーションでは、タスクレコードシステムでリリースが処理されます。予定されている各機能はさまざまな方法でタスクレコードとして生成され、各フィールドに関連情報が入力されます。これらのタスクは、適切なリリース管理チームメンバーに割り当てることができ、メンバーは、リリースが適切に展開されるまで、適切なタスクを処理します。

リリース管理 をリリースの計画手段として効果的に活用し、リリースを調整することができます。リリースの計画は、プロジェクト、エピック、ストーリー、問題などの個々の作業アイテムで構成されています。リリースのスコープ (プロジェクト、ストーリーなど) が終了した後に、変更アイテムを生成してリリースに関連付けることができます。これにより、リリースの実装と展開を、変更管理プロセス内で処理できるようになります。