改善を管理する
継続的改善管理 (CIM) は、企業の戦略的目標に沿った改善を要求、承認、実装、および追跡するための構造化されたプロセスを提供します。
改善が要求された後、改善マネージャーはそれをレビューし、改善コーディネーターをアサインして、すべての改善の進捗状況を監視します。改善マネージャーは、すべての改善の進捗状況を監督し、識別し、促進し、監視します。
改善コーディネーターは、アサインされた改善を管理し、改善マネージャーおよび CIM タスクオーナーと連携して、タスクの完了を実装および追跡します。
CIM プロセスフロー
- 新規:プロセスフローは新しい改善要求から始まります。改善要求者ロールを持つユーザーは、環境の改善の必要性を特定した後、新しい改善要求を送信します。
- 承認済み:改善マネージャーは、新しい改善要求が少なくとも 1 つの企業の戦略的目標と整合性を持っていることを確認し、改善を有効として受け入れる前に改善コーディネーターをアサインします。アサインされた改善コーディネーターに、改善要求が受け入れ済みとなったことが通知されます。
通常、会社には複数の改善コーディネーターがいます。このロールは、アサインされた改善イニシアチブをタスクレベルで実装し、進捗状況を追跡するためです。改善ごとに多くのタスクが存在する可能性があります。
- 評価:承認後、改善マネージャーは改善イニシアチブフォームの残りの属性を設定し、承認のために (承認者グループのメンバーによる) 評価に進めます。
- 承認済み:アセスメント中に、承認者グループのユーザー ([承認者] 関連リストに表示されます) に承認要求が通知されます。承認者グループの 1 人またはすべてのメンバーが改善の属性を評価し、改善を承認または却下します。
- 処理中:承認後、改善コーディネーターと改善マネージャーが (たとえば定例の実装会議などで) 連携して、改善の実装に向けた準備に必要な作業を決定します。
実装中、改善コーディネーターは改善を完了するために、フェーズを作成してアサインし、イニシアチブまたはフェーズから直接タスクを作成できます。改善コーディネーターは (たとえば定例のタスクステータスミーティングなどで) タスクオーナーと連携し、タスクの完了の進捗状況を追跡します。他にサポートされているアプリケーションのレコードは、必要に応じて改善イニシアティブまたは CIM タスク内から作成することもでき、通常は改善イニシアティブまたは CIM タスクの関連リストに表示されます。
改善の実装が中止された場合、改善マネージャーまたは改善コーディネーターは改善を 保留にすることができます。クローズまたはキャンセルされていない CIM タスクもすべて保留中になります。CIMイニシアティブは、イニシアティブが進行中のときにいつでもキャンセルできます。イニシアティブをキャンセルすると、イニシアティブとそのイニシアティブに関連付けられているタスクが [未完了でクローズ] に移動します。
- レビュー:改善コーディネーターは、すべてのCIMフェーズのすべてのCIMタスクが 100% 完了したことを確認した場合に、改善をレビューします。
- クローズ済み:改善マネージャーが改善の完全性をレビューし、改善をクローズ済みに設定します。
CIM タスク進捗状況ロールアップ計算
イニシアティブまたはフェーズから直接タスクを作成できます。タスクが [完了してクローズ] ステータスに移行すると、そのイニシアチブの [完了してクローズ] ステータスにあるすべてのタスクの割合に基づいて、 CIM イニシアチブの進捗状況が計算されます。CIMイニシアチブの進捗状況が計算される際には、終了予定日に基づくタスクの期間も考慮されます。期間が長いほど、進行は遅くなります。新しいタスクをフェーズに追加するか、フェーズを CIM イニシアチブに直接関連付けると、それに応じて CIM イニシアチブの完了率が更新されます。
| 親レコード | タスク | タスク期間 | 状況 | イニシアティブの進捗状況への貢献度 (％) |
|---|---|---|---|---|
| CIM フェーズ 1 | タスク 1 | 2 日間 | 完了してクローズ | 20% |
| CIM フェーズ 1 | タスク 2 | 3 日間 | 完了してクローズ | 30% |
| CIM イニシアチブ | タスク 3 | 2 日間 | [完了してクローズ] 以外のステータス | 50% 注:
このタスクは、CIM イニシアチブに直接関連付けられています。 |
企業の戦略的目標との整合性
改善を会社の企業戦略に合わせて調整することで、改善が 会社の全体的な目標に貢献していることを検証できます。
企業戦略にアクセスするには、次の場所に移動します。 (または ) を開きます。
改善登録
すべてのオープンおよびクローズ済みの改善を含む 1 つの改善登録リストから、改善、関連タスク、フェーズの表示、優先順位付け、および追跡を行います。
改善登録にアクセスするには、次の場所に移動します。 をクリックし、[ 標準リストを表示] を選択します。
埋め込み パフォーマンスアナリティクス スコアカード
改善イニシアチブフォームに埋め込まれた アナリティクスハブ を使用して、KPI を継続的に監視し、改善のライフサイクルにおける KPI 改善の進捗状況を追跡します。KPI スコアカードは、KPI の段階的なメリットを監視したり、必要に応じて改善目標を達成するために CIM タスクとアサインを調整したりするのに便利です。[ レコードを表示] を切り替えると、スコアカードに表示される KPI 値に寄与するレコードのリストが表示されます。
また、改善イニシアチブフォームの「影響を受ける KPI」関連リストにあるすべての KPI についても、スコアカードが表示されます。