サービスビルダー でのサービスの作成
サービスビルダー でサービスを作成して、サービスポートフォリオ管理内のデータに関連する独自のビジネスおよび技術管理サービスとオファリングをモデル化、マッピング、および文書化します。
始める前に
必要なロール：service_admin, service_author, portfolio_admin、または portfolio_editor
このタスクについて
- 詳細
- チーム
- サービスパフォーマンス
- オファリングの管理
- レビューと送信
ヒント:
[キャンセル] ボタン ([保存] ボタンの横) を選択すると、いつでもサービスの作成をキャンセルできます。サービスを作成または編集しているときにホームページに戻るには、
を選択します。
を選択します。手順
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| サービス名 | サービスの性質を反映する一意の名前。名前はテクノロジーに依存しないものにする必要があります。 |
| コンシューマータイプ | サービスが提供されるユーザーの定義。 |
| ポートフォリオ | ポートフォリオ分類の各レベルでサービスに基づいてサービスとレポートを整理することができるようにするサービス階層分類。 |
| ノード | 分類ノードを使用すると、ポートフォリオ内のサービスを整理および分類できます。サービスは、ポートフォリオの最下位の分類ノードにのみ追加できます。 |
| ライフサイクルステータス |
作成しているサービスのステージとステータス。 CSDM アクティブ化プラグイン [com.snc.cmdb.csdm.activation] がインストールされている場合は、CSDM 準拠のライフサイクルフィールドが表示されます。 プラグインがインストールされていない場合は、従来のサービスポートフォリオ管理フェーズとステータスのフィールドが表示されます。 さまざまなタイプのフィールドの詳細については、「デジタルポートフォリオ管理 への CSDM ガイドラインの適用」を参照してください。 |
| 説明 | エンドユーザーまたはコンシューマーが理解できるようにする、サービスの簡潔な説明。 |
| 事業上の重要度 | サービスの事業上の重要度：
|
| ビジネスニーズ | サービスのビジネス上の根拠。ここには、どのようにコストを削減して従業員の生産性を向上させるかといったことが含まれます。 |
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| オーナー | サービスの責任者であり、いつでもこのサービスを編集できます。この人物がサービスオーナーです。サービスオーナーには service_author ロールが必要です。 |
| 管理担当者 | このサービスの日常的な管理の責任者。 |
| 委任 | このサービスを編集でき、サービスオーナーの代理を務めることのできるユーザー。代理人には service_editor ロールが必要です。 |
| デリバリマネージャー | このサービスの提供に関して責任を負う人物。 |
| 事業関係マネージャー | サービスオーナーにビジネス要件を提供する人物。この担当者は、サービスのビジョン、戦略、および望ましい結果を定義するのを支援し、サービスオーナーと緊密に連携します。 |
| ビジネス連絡先 | サービスのビジネス要件に関わっている人、またはサービスパフォーマンスについての利害関係がある人。 |
| ベンダー | このサービスの提供とサポートを支援する、またはサービス提供のためのツールやテクノロジーを提供するよう求められているベンダー。 |
| 部門 | このサービスの管理を担当する部門。 |
| 会社 | このサービスの管理と提供を担当する会社 (ベンダーの場合もあります)。 |
| ステークホルダー | このサービスと利害関係を持つ個人。 |
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[オファリングの管理] タブ、または [オファリングの管理に進む (Continue to Manage Offerings)] を選択します。
[オファリングの管理] タブには、これらのサービスの提供を受けている人と、その提供方法が表示されています。ここでは、オファリングを編集したり、新しいオファリングを作成したりできます。オファリングの詳細、チーム、運用、財務、およびパフォーマンスのタブが含まれています。サービスには、公開するオファリングが少なくとも 1 つ必要です。ツールのヒント (
) を選択すると、各タブのフィールドエントリの説明が表示されます。