利用可能なすべての変更モデルに基づいて変更テンプレートを作成することで、変更要求の作成を標準化します。

change_managerロールまたは変更モデルへの書き込みアクセス権を持つユーザーは、変更テンプレートを作成できます。

変更テンプレートは、共通タイプの変更要求の特定のフィールドについて事前定義されたデータをユーザーに提供することで、共通の変更レコードを作成するプロセスを簡素化します。テンプレートを使用すると、反復的な手作業が減り、一貫性と正確性が強化されます。

特定の変更モデルのテンプレートを作成し、変更要求フィールドを追加し、フィールドの情報を定義して、フィールドポリシーを使用して読み取り専用または必須に設定できます。

詳細については、「変更テンプレートの作成と提案」を参照してください。

特定の親カテゴリと子カテゴリの下にさまざまなテンプレートカテゴリとグループテンプレートを作成できます。このカテゴリ化は、既存の標準的な変更カテゴリには影響しません。

テンプレートメトリクスを表示して、各モデルを使用して作成されたテンプレートの使用状況と効率を分析します。[変更テンプレートの概要] ページでは、すべてのアクティブな変更テンプレートの使用率統計情報を表示できます。