SOW の 通知プロパティの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 通知アプリケーションのプロパティを管理して、SOWで会議機能を設定します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 構成管理.
    2. [ 通知]、[ 通知の構成] の順に選択します。
    3. [通知プロパティをレビュー/構成] に対して [構成] を選択します。
    4. フォームの各フィールドに入力します。
      表 : 1. 通知のプロパティ
      フィールド 説明
      タスクテーブルとその拡張の通知統合を有効にします。'glide.notify.task.phone_number' プロパティに電話番号を入力することは、これを true に設定することに相当します。

      タスクテーブルとその拡張の通知統合を有効にするオプション。

      チェックボックスをオンにします。
      タスクテーブルまたはタスクテーブルを拡張するテーブルに属する任意のレコードから SMS を送信したり、カンファレンスコールを開始したりするために使用する通知電話番号。番号は E.164 準拠の形式で入力する必要があります。(廃止) SMS の送信とカンファレンスの発信に使用する電話番号を指定するオプション。
      インスタンスが別の名前を使用して公開インターネットでアクセス可能である場合、これはインスタンスがプライベートネットワーク内にあり、外部からを逆プロキシ経由でアクセス可能であると起きる可能性があります。その場合にパブリック名は、ここで指定する必要があります。例：https://some_public_domain.com インスタンスのパブリック名を指定するオプション。
      オプトイン/オプトアウト要求の確認 SMS を、追跡のためにテーブルnotify_message保存する必要があります。 確認 SMS メッセージをテーブルに保存するためにオプトインまたはオプトアウトするオプションnotify_message。
      インシデントコミュニケーション管理の通知統合を有効にします。'com.snc.iam.notify_number' プロパティに電話番号を入力することは、これを true に設定することに相当します。

      インシデントおよび重大なインシデント関連のレコードに対して通知 Webex コネクタを使用するオプション。

      チェックボックスをオンにします。
      インシデントコミュニケーション管理の SMS 送信およびカンファレンスの開始に使用する通知番号。カンファレンスコールを行うには、この番号にカンファレンスワークフローで構成されたグループが必要です。 SMS の送信とカンファレンスの発信に使用する電話番号を指定するオプション。
      音声機能付きの有効な通知番号を指定します。これを使用すると、通知とオンコールデータ連携し、オンコールユーザーがブラウザからシフト表に記載されているメンバーに直接電話をかけられるようになります。 SMS の送信とカンファレンスの発信に使用する電話番号を指定するオプション。
      音声機能付きの有効な通知番号を指定します。これは、ワークベンチユーザーがブラウザから人を直接呼び出すことができる通知との、特定の重大インシデント管理と通知とのデータ連携を有効にします。 SMS の送信とカンファレンスの発信に使用する電話番号を指定するオプション。
      SMS メッセージの最大長 1600
    5. [Save (保存)] を選択します。