製品カタログアイテムのインポート
ハードウェアおよびソフトウェア製品カタログアイテムを 1 つの ServiceNow インスタンスから別の ServiceNow インスタンスにインポートして、製品カタログに含めます。
始める前に
必要なロール：admin
このタスクについて
ある ServiceNow インスタンスから別のインスタンスにハードウェアまたはソフトウェアの製品カタログアイテムをインポートするには、ソース ServiceNow インスタンスからエクスポートされた製品モデルと更新セットの XML ファイルを使用します。
注:
製品モデルレコードは更新セットには含まれません。更新セットをターゲットインスタンスにインポートすると、カタログアイテムレコードのみが転送されます。検証エラーを回避するには、最初に製品モデルレコードをインポートしてから、カタログアイテムの更新セットをターゲット ServiceNow インスタンスにインポートします。
手順
-
ソース ServiceNow インスタンスで、ハードウェアまたはソフトウェア製品モデルレコードの XML ファイルをエクスポートします。
オプション 説明 ハードウェア製品モデルレコード XML ファイルをエクスポートするには - 移動先 .
- 必要なハードウェアモデル名のリンクを選択します。
- ハードウェアモデルフォームで、[
] [他のアクション] アイコンを選択し、[ XML のエクスポート (このレコード)] を選択します。 - エクスポートされたハードウェアモデルの XML ファイルをローカルシステムに保存します。
ソフトウェア製品モデルレコード XML ファイルをエクスポートするには - 移動先 .
- 必要なソフトウェアモデル名のリンクを選択します。
- ソフトウェアモデルフォームで、[ ] [他のアクション] アイコンを選択し、[ XML のエクスポート (このレコード)] を選択します。
- エクスポートされたソフトウェアモデルの XML ファイルをローカルシステムに保存します。
-
ターゲット ServiceNow インスタンスで、ハードウェアまたはソフトウェア製品モデルレコードの XML ファイルをインポートします。
オプション 説明 ハードウェアモデルレコード XML ファイルをインポートするには - 移動先 .
- [ハードウェアモデル] リストの列ヘッダーにカーソルを合わせると、[列オプション] 列
アイコンが表示されます。
- [列オプション]
] アイコンを選択し、[ XML のインポート] を選択します。
- [ ファイルを選択] を選択し、以前にステップ 1 で保存したハードウェアモデルレコードの XML ファイルを選択します。
- [Upload (アップロード)] を選択します。
ソフトウェアモデルレコード XML ファイルをインポートするには - 移動先 .
- [ソフトウェアモデル] リストの任意の列ヘッダーにカーソルを合わせると、[列オプション] 列
アイコンが表示されます。
- [列オプション]
] アイコンを選択し、[ XML のインポート] を選択します。
- [ ファイルを選択] を選択し、以前にステップ 1 で保存したソフトウェアモデルレコードの XML ファイルを選択します。
- [Upload (アップロード)] を選択します。
製品モデルがターゲット ServiceNow インスタンスに正常にインポートされ、[モデル] ページに表示されます。
タスクの結果
カタログアイテムがターゲット ServiceNow インスタンスにインポートされます。
次のタスク
ターゲット ServiceNow インスタンスの [ハードウェアモデル] または [ソフトウェアモデル] ページに移動し、インポートされたハードウェアまたはソフトウェアモデルレコードを、公開されているカタログアイテムとともに表示します。