機能停止 UI アクションの別のタスク フォームへの追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • デフォルトでは、Create Outage UI アクションはインシデントフォームおよび問題フォームで使用でき、他のタスクフォームに追加できます。Jakarta の新しいインスタンスの場合のみ、この機能は変更要求フォームでも利用できます。

    始める前に

    必要なロール:admin

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > UI アクション.
    2. タスク [task] テーブルで UI アクション [機能停止の作成] を選択します。
      デフォルトでは、条件は次のとおりです。

      current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem'

    3. 次の例に示すように、[条件] フィールドを変更します。
      オプション説明
      この UI アクションをチケット [ticket] テーブルに追加するには current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem' || current.getRecordClassName() == 'ticket'
      問題 [problem] テーブルのみで UI アクションを使用するには current.getRecordClassName() == 'problem'
    4. [更新] をクリックします。