メニューを使用して複数の重大なインシデント候補を却下する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • メニューを使用して、重大なインシデント候補を 1 つまたは複数却下できます。候補が重大なインシデントになる資格がないと判断した場合は、複数の候補を一度に却下し、却下の理由を入力できます。

    始める前に

    必要なロール：major_incident_manager

    手順

    1. 移動先 すべて > インシデント > 重大なインシデント > 候補.
      注:
      UI16 モジュールリンクリダイレクト機能が サービスオペレーションワークスペース (SOW) で有効になっていて、UI16 モジュールがリダイレクト構成をサポートしている場合、UI16 パスを移動すると、UI16 フォームまたはリストを表示する代わりに、 SOW 内の同等のリストまたはレコードページに自動的にリダイレクトされます。詳細については、「サービスオペレーションワークスペースへの UI16 モジュールのリダイレクトリンク」を参照してください。
    2. 却下する必要がある候補を選択します。
    3. [アクション] メニューで、[ 重大なインシデント候補を却下] を選択します。
      重大なインシデント候補の却下
    4. [却下理由] ダイアログボックスで、候補を重大なインシデントとして受け入れない理由を入力します。
    5. [却下] を選択します。
      重大なインシデント候補が却下されます。