サービスオペレーションワークスペースでのアラートの構成
UI ビルダー を使用してサービスオペレーションワークスペース (SOW) でアラートと通知メッセージを構成し、指定された時間内に自動的に消去し、アラート通知コンテンツを自動的に展開します。
始める前に
UI ビルダー バンドルをインストールするか、バージョン 28.1 に更新する必要があります。
必要なロール：admin
このタスクについて
UI ビルダー アプリケーションをバージョン 28.1 に更新していない場合でも、 次に、UX アプリケーションのリストから サービスオペレーションワークスペース を選択します。その後、 alert_auto_dismiss_config UX ページプロパティを選択し、[ 値 ] フィールドのスクリプトをカスタマイズして、アラート通知を構成できます。
手順
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[アラートを構成] セクションで、次のフィールドに入力します。
表 : 1. アラートを自動却下 アラートステータス 自動却下 タイムアウト (秒) クリティカル 重大なアラートを自動的に却下するには、チェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。重大なアラートが自動的に消去されるまでの時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは空です。高 高アラートを自動的に却下するには、チェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。高アラートが自動的に解除されるまでの時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは空です。中 中程度のアラートを自動的に却下するには、このチェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。中アラートが自動的に解除される間隔を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは空です。Warning 警告アラートを自動的に却下するには、このチェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。警告アラートが自動的に解除される間隔を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは空です。情報 情報通知メッセージを自動的に却下するには、チェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。情報通知メッセージが自動的に消去されるまでの時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは 3 秒に設定されています。陽性 肯定的または成功の通知メッセージを自動的に却下するには、チェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。肯定的または成功の通知メッセージが自動的に消去されるまでの時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは 3 秒に設定されています。低 低通知メッセージを自動的に却下するには、チェックボックスをオンにします。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。低速通知メッセージが自動的に消去されるまでの時間を秒単位で指定します。 注:デフォルトでは、このフィールドは 3 秒に設定されています。注:[ タイムアウト (秒)] フィールドは、[重大]、[中] などの特定のアラートステータスに対して [ 自動却下 ] チェックボックスがオンになっている場合にのみ有効になります。表 : 2. オプションを表示 フィールド 説明 時刻ラベルを表示 チェックボックスをオンにすると、設定された自動却下時間内にアラート通知が自動的に却下された場合に、時間ラベルと視覚的な時間インジケーターが表示されます。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオフです。デフォルトでアラートコンテンツを展開 チェックボックスをオンにすると、アラート通知メッセージ内のアラートコンテンツが自動的に展開されます。 注:デフォルトでは、このチェックボックスはオンになっています。注:アプリケーションをバージョン 28.1 (Zurich) に更新した場合にのみ、[アラートUI ビルダー構成] セクションを表示できます。