修復アクションを使用すると、エンドユーザーデバイスでアクションをトリガーできます。ユーザーの同意を得た上で、問題を解決するためのさまざまな修復アクションタイプを共有します。

• エンドユーザーデバイスでアクションを実行します。ユーザーは独自の修復アクションを作成できます。
• 既存の仮想エージェントトピックがある場合は、それらをエンドユーザーへの解決として入力できます。
• メトリクスルール基準が満たされると、ユーザーが入力して送信するためのカタログアイテムが表示されます。

独自の修復アクションの作成方法については、「修復アクションフレームワークを構成する」を参照してください。